Informazioni giuridiche e disposizioni relative alla protezione dei dati

1. Introduzione

Ci rallegriamo della sua visita ad un sito web di economiesuisse, l’organizzazione mantello dell’economia (di seguito „economiesuisse“, “noi”), o della sua iscrizione ad una delle nostre newsletter, ad un account utente oppure ad altri servizi online pubblicati periodicamente. Ci auguriamo che questa offerta le fornisca le informazioni necessarie sulla politica economica svizzera.  

Riteniamo che dovrebbe sempre sapere quali dati raccogliamo su di lei e come li utilizziamo e che dovrebbe avere il controllo sia sulla raccolta sia sull’utilizzo dei suoi dati. Vogliamo consentirle di prendere le migliori decisioni possibili sui dati che condivide con noi: è questo lo scopo delle presenti Disposizioni sulla protezione dei dati.

Le raccomandiamo di consultare regolarmente le informazioni giuridiche e quelle sulla protezione dei dati in relazione alla nostra offerta online, poiché queste ultime vengono costantemente aggiornate. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche. La data dell’ultimo aggiornamento figura in basso alla pagina. 

Il tenore di queste disposizioni è lo stesso per tutte le nostre offerte online. In caso di domande, può rivolgersi all’indirizzo di contatto per la protezione dei dati indicato alla fine di queste disposizioni. 

1.1. Informazioni giuridiche

I diritti, i titoli e le rivendicazioni (inclusi diritti d’autore, marchi, brevetti e altri diritti della proprietà intellettuale nonché altri diritti) su o per l’insieme delle informazioni e contenuti (compresi i testi, i dati, la grafica e i loghi) delle nostre offerte online rimangono presso economiesuisse o il loro proprietario.

La preghiamo di notare che Internet è un sistema accessibile al pubblico. I dati inseriti nel sistema possono andare persi, essere inviati al destinatario sbagliato o cadere nelle mani di persone non autorizzate.

1.2. Disposizioni relative alla protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla sua sfera privata e alla protezione dei suoi dati personali. Siamo dunque responsabili di raccogliere, trattare e utilizzare i suoi dati personali conformemente alla legge. Ci impegniamo a gestire i suoi dati in maniera responsabile. Di conseguenza, riteniamo logico rispettare le norme legali imposte dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dall’Ordinanza relativa alla Legge federale sulla protezione dei dati (OLPD), dalla Legge sulle telecomunicazioni (LTC) nonché, se del caso, dalle disposizioni del nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (RGPD) nonché ulteriori disposizioni del diritto svizzero e del diritto europeo in materia di protezione dei dati. Desideriamo pertanto informarla qui in maniera trasparente su come trattiamo e proteggiamo i dati raccolti su di lei.

Le disposizioni relative alla protezione dei dati trattano i seguenti aspetti:

 

  • Quali dati vengono raccolti?
  • Come proteggiamo i suoi dati?
  • Su quali basi legali si basa il trattamento dei suoi dati e a quali scopi li trattiamo (Scopo trattamento dei dati)?
  • Come e quando utilizziamo dei Cookie?
  • Quali Tracking-Tool utilizziamo?
  • Quali altri Tool e Plugin utilizziamo?
  • Quali Retargeting-Tool utilizziamo?
  • Quali funzioni dei social media mettiamo a sua disposizione?
  • Quali strumenti di gestione della relazione cliente (CRM) e sistemi di gestione dei contenuti (CMS) utilizziamo? 
  • Personalizzazione e processo decisionale automatizzato
  • Quando e come trasmettiamo i suoi dati a terzi?
  • Per quanto tempo i suoi dati vengono conservati?
  • Quali sono i suoi diritti in qualità di persona interessata?
  • Come contattarci

Se ci fornisce i dati di altre persone (ad es. familiari, dati di colleghi di lavoro), la preghiamo di assicurarsi che queste persone siano a conoscenza delle presenti disposizioni sulla protezione dei dati e di fornirci i loro dati solo se è autorizzato/a a farlo e se i dati sono corretti.

2. ELABORAZIONE DEI DATI

2.1. Quali dati vengono raccolti?

 Noi trattiamo i suoi dati personali. I dati personali includono tutte le informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile – o a una persona giuridica nell’ambito della LPD – (di seguito “Dati”). Si diventa identificabili se si può essere identificati, direttamente o indirettamente, ad esempio con il proprio nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione o un’identificazione online. 

Trattiamo i dati che vengono generati durante l’utilizzo della nostra offerta online o i dati da lei forniti (ad es. in caso di iscrizione ad una newsletter). 

Nella misura consentita, possiamo ottenere questi dati da fonti accessibili al pubblico, aziende, autorità o terzi. 

Concretamente, trattiamo i dati seguenti che la concernono, indicando sempre quali sono i dati  obbligatori per il caso specifico e quali sono i dati che può trasmetterci su base volontaria.

Dati che ci mette a disposizione direttamente:

  • Dati di contatto, quali titolo, nome, cognome, ditta, indirizzo, codice di avviamento postale, località, e-mail e numero di telefono. Generalmente trattiamo questi dati quando ce li fornisce tramite un modulo sulla nostra offerta online, ad esempio quando utilizza il modulo di contatto, il nostro servizio di ricerca, il calendario delle manifestazioni o un numero di telefono/indirizzo e-mail per contattarci. 
  • Dati di contenuto, come i suoi testi, fotografie, video o altri contenuti che condivide con noi. Generalmente trattiamo questi dati quando utilizza una funzione di commento, uno dei nostri moduli online o ci contatta per e-mail o per telefono.  
  • Dati di accesso, come il nome utente o la password. Trattiamo questi dati quando crea un login per un nostro servizio online o utilizza i-net.
  • I dati del richiedente online, come nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e le informazioni contenute nei documenti (CV, certificati, ecc.) che ci fornisce. Trattiamo questi dati quando si candida per un posto vacante presso di noi. 

Dati trattati automaticamente senza il suo intervento quando interagisce con la nostra offerta online:  

  • Dati di file quando accede al nostro sito web. Quando il nostro sito web viene consultato, il sistema genera un file di log contenente l’indirizzo IP del computer richiedente, la data e l’ora dell’accesso, il nome e l’URL dei dati consultati, il sito web a partire dal quale ha effettuato l’accesso al nostro dominio, il sistema operativo del suo computer e il browser che sta utilizzando, il Paese da cui è avvenuto l’accesso al nostro sito web e il nome del suo provider di accesso a Internet.
  • Dati di utilizzo, quali ad esempio le pagine web visitate, l’interesse per i contenuti, i nomi dei file consultati, gli orari di accesso, le funzioni utilizzate, le informazioni sulla posizione. Generalmente trattiamo questi dati mediante tecnologie di tracciamento o cookie (cfr. paragrafo 3.1. e paragrafo 4.1.). 
  • I metadati/dati di comunicazione, come l’indirizzo IP, gli indirizzi MAC dei dispositivi utilizzati, come smartphone o computer, e altre informazioni sui dispositivi e sulle impostazioni. Generalmente trattiamo questi dati mediante tecnologie di tracciamento o cookie (cfr. paragrafo 3.1. e paragrafo 4.1.).
  • Dati sui social media come l’indirizzo IP, i nomi, le foto del profilo, ecc. Trattiamo questi dati quando utilizza una delle funzioni dei social media implementate (ad es. il pulsante “Mi piace” su Facebook o la funzionalità “Segui” di Twitter [i cosiddetti plugin social cfr. paragrafo 4.2.] o quando effettua il login al nostro sito web utilizzando il suo login social media). Per aumentare la protezione dei suoi dati, i plugin social sono integrati nel sito web in modo tale da dover essere attivamente attivati da lei prima di trattare i dati. 

Dati che raccogliamo da altre fonti: 

Questi dati, che riceviamo da altre fonti, come Google, o che sono accessibili al pubblico, sono spiegati di seguito in dettaglio nelle presenti disposizioni relative alla protezione dei dati.

2.2. Come proteggiamo i suoi dati?

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, organizzative o contrattuali adeguate a proteggere i suoi dati dall’accesso non autorizzato e da ogni utilizzo abusivo. Raccogliamo unicamente i dati necessari per l’esecuzione delle attività e la fornitura dei nostri servizi  Quando si utilizzano strumenti di tracciamento, plugins sociali, strumenti di retargeting e strumenti di gestione della relazione cliente (CRM) di terze parti negli USA (vedi in particolare anche Trasmissione dei suoi dati a terzi), ci affidiamo a garanzie contrattuali sovranazionali e, in via sussidiaria, a misure di sicurezza tecniche, organizzative e contrattuali.

Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei nostri dati interni. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate si impegnano a garantire la sicurezza dei dati e il rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Inoltre, l’accesso ai dati personali è concesso solo nella misura necessaria.

2.3. Su quali basi legali si basa il trattamento dei suoi dati e a quali scopi li trattiamo?

Trattiamo i dati raccolti per vari scopi. La preghiamo di notare che è possibile opporsi a questi trattamenti dei dati in qualsiasi momento. Utilizziamo i dati da noi raccolti per i seguenti scopi: 

  • Per mettere a sua disposizione la nostra offerta online, le sue funzioni e i suoi contenuti, per svilupparli o ottimizzarli ulteriormente. A tale scopo trattiamo i suoi dati sulla base del nostro legittimo interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico dei nostri siti web (art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD). 
  • Per rispondere alle sue richieste di contatto attraverso i vari canali della nostra offerta online, come ad esempio i moduli di contatto sui nostri siti web, il telefono o la posta elettronica, e per comunicare con lei. A tale scopo trattiamo i suoi dati in base al nostro legittimo interesse a rispondere alla sua richiesta di contatto (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD). 
  • Per verificare la sua candidatura online per un posto vacante presso di noi. A tale scopo trattiamo i suoi dati nell’ambito di misure precontrattuali o dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD).
  • Per inviarle i nostri mailing (ad es. newsletter, mail informative, mail di campagna). Per questo motivo trattiamo i suoi dati in base al suo consenso (Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Può revocare durevolmente il suo consenso in qualsiasi momento (ad es. utilizzando il tasto di disiscrizione in calce ad ogni invio). 
  • Per analizzare il suo utilizzo della nostra offerta, per capire e valutare le sue esigenze e, se necessario, per combinarle con altri dati in modo da poterle fornire un’offerta più mirata. A tale scopo, trattiamo i suoi dati sulla base del nostro legittimo interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico del nostro servizio online (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD).
  • Per personalizzare le nostre attività di marketing, in particolare la pubblicità online o nell’ambito di eventi, e di renderle pertinenti. A tal fine, trattiamo i suoi dati in base al nostro legittimo interesse per un marketing efficiente e orientato alle esigenze reali (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD).
  • Per ottimizzare le nostre campagne e fornirle informazioni più mirate. A tal fine trattiamo i suoi dati in base al suo esplicito consenso (Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto a lungo termine.
  • Per garantire la sicurezza dei suoi dati e dei nostri siti web. A tale scopo trattiamo i suoi dati in base al nostro legittimo interesse (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD). 
  • Per far valere le pretese legali e garantire la difesa in relazione a cause legali e procedimenti ufficiali.  A tale scopo trattiamo i suoi dati in base al nostro legittimo interesse (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD). 

3. COOKIES

3.1. Come e quando utilizziamo dei Cookie?

I cookie contribuiscono in molti modi a rendere la sua visita al nostro sito web più facile, piacevole e significativa. I cookie sono file di informazioni che il suo browser salva automaticamente sul disco fisso del suo terminale quando visitate il nostro sito web. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono “cookie di sessione”, che vengono automaticamente cancellati dopo la sua visita. Gli altri cookie rimangono memorizzati sul suo dispositivo fino alla loro cancellazione attiva. Questi ultimi permettono di riconoscerla in occasione della sua successiva visita sul nostro sito. Utilizziamo dei cookie, ad esempio, per archiviare temporaneamente i dati che ci fornisce quando compila un formulario sul sito, affinché non debba ripetere l’operazione quando visita un’altra pagina, o per visualizzare una versione personalizzata del sito. 

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che ogni volta che si riceve un nuovo cookie venga visualizzato un messaggio. Nelle pagine seguenti troverà spiegazioni su come configurare il trattamento dei cookie con i browser più comuni:

La disattivazione dei cookie può significare che non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni dei nostri siti web.

 

 

4. UTILIZZO DI STRUMENTI DA PARTE DI TERZI

4.1. Quali Tracking-Tool utilizziamo?

Mailchimp

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni promozionali (di seguito „mailing“) solo con il consenso dei destinatari. Per l’invio dei nostri mailing utilizziamo i servizi mail Marketing di Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA). I dati di mailing vengono memorizzati sia sul server di hosting del sito web che su un server di Mailchimp negli USA.

I nostri mailing possono contenere un cosiddetto web beacon (pixel di conteggio) o tecniche analoghe. Un web beacon è un grafico invisibile di 1×1 pixel che viene associato all’ID utente del rispettivo abbonato alla newsletter.

Per ogni mailing inviato, ci sono informazioni sul file di indirizzo utilizzato, l’oggetto e il numero di invii. Inoltre, è possibile vedere quali indirizzi non hanno ancora ricevuto l’invio, a quale indirizzo è stato inviato e a quali indirizzi l’invio non è riuscito. Inoltre, è possibile visualizzare il tasso di apertura, comprese le informazioni su quali indirizzi hanno aperto il mailing e quali indirizzi sono stati cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter. Inoltre, è possibile raccogliere dati sul movimento dei clic all’interno di un invio automatico della newsletter. 

Utilizziamo questi dati per scopi statistici e per ottimizzare i futuri mailing in termini di contenuti e struttura. Questo ci permette di adattare meglio le informazioni e le offerte dei nostri mailing ai suoi interessi individuali. Il pixel di tracciamento viene cancellato quando si cancella la newsletter. Il trattamento dei dati si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. f UE- RGPD. Questa autorizzazione legale permette il trattamento dei dati personali nell’ambito del nostro legittimo interesse. L’interesse legittimo consiste nel marketing diretto e nell’analisi dell’uso degli invii postali. Può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati se esistono delle ragioni, nella sua situazione particolare, che vanno contro un simile trattamento dei dati.

Potete trovare maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei vostri dati da parte di Mailchimp nella loro informativa sulla privacy:  https://mailchimp.com/legal/

Per evitare l’uso del Web Beacon nei nostri mailing la preghiamo di impostare il programma in modo che nei messaggi non venga visualizzato alcun HTML, se questo non è già il caso mediante un’impostazione predefinita. Nelle pagine seguenti troverà spiegazioni su come effettuare questa impostazione nei più comuni programmi di posta elettronica.

  • Microsoft Outlook
  • Mail für Mac («Caricare il contenuto rimosso nei messaggi»)

mailXpert

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni promozionali (di seguito „mailing“) solo con il consenso dei destinatari. Per l’invio dei nostri mailing utilizziamo i servizi mail Marketing di mailXpert GmbH (Schulstrasse 37, 8050 Zurigo, Svizzera). I dati di mailing vengono memorizzati sia sul server di hosting del sito web che su un server di mailXpert in Svizzera.

I nostri mailing possono contenere un cosiddetto web beacon (pixel di conteggio) o tecniche analoghe. Un web beacon è un grafico invisibile di 1×1 pixel che viene associato all’ID utente del rispettivo abbonato alla newsletter.

Per ogni mailing inviato, ci sono informazioni sul file di indirizzo utilizzato, l’oggetto e il numero di invii. In aggiunta, è possibile vedere quali indirizzi non hanno ancora ricevuto l’invio, a quale indirizzo è stato inviato e a quali indirizzi l’invio non è riuscito. Inoltre, è possibile visualizzare il tasso di apertura, comprese le informazioni su quali indirizzi hanno aperto il mailing e quali indirizzi sono stati cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter. Oltre a ciò, è possibile raccogliere dati sul movimento dei clic all’interno di un invio automatico della newsletter. Vengono anche raccolte informazioni tecniche (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Tuttavia, queste informazioni vengono raccolte solo in forma pseudomizzata e non possono essere assegnate al rispettivo destinatario della newsletter.

Utilizziamo questi dati per scopi statistici e per ottimizzare i futuri mailing in termini di contenuti e struttura. Questo ci permette di adattare meglio le informazioni e le offerte dei nostri mailing ai suoi interessi individuali. Il pixel di tracciamento viene cancellato quando si cancella la newsletter. Il trattamento dei dati si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. f UE- RGPD. Questa autorizzazione legale permette il trattamento dei dati personali nell’ambito del nostro legittimo interesse. L’interesse legittimo consiste nel marketing diretto e nell’analisi dell’uso degli invii postali. Può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati se esistono delle ragioni, nella sua situazione particolare, che vanno contro un simile trattamento dei dati.

Potete trovare maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei vostri dati da parte di mailXpert nella loro informativa sulla privacy: https://www.mailxpert.ch/datenschutz.html

Per evitare l’uso del Web Beacon nei nostri mailing la preghiamo di impostare il programma in modo che nei messaggi non venga visualizzato alcun HTML, se questo non è già il caso mediante un’impostazione predefinita. Nelle pagine seguenti troverà spiegazioni su come effettuare questa impostazione nei più comuni programmi di posta elettronica.

  • Microsoft Outlook
  • Mail für Mac («Caricare il contenuto rimosso nei messaggi»)

Se non desiderate più ricevere la newsletter di mailXpert, potete disdire l’iscrizione in qualsiasi momento. A questo scopo forniamo un link in ogni newsletter. È inoltre possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento.

Google Analytics

Utilizziamo il servizio di analisi web di Google Analytics per progettare e ottimizzare continuamente i nostri siti web in base alle sue esigenze. In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati cookie (cfr. paragrafo 3.1.). Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte sua vengono trasmesse ai server dei fornitori di questi servizi, ivi memorizzate ed elaborate per noi. Possiamo elaborare le seguenti informazioni:

  • Percorso di navigazione che un visitatore segue sul sito web
  • Tempo di permanenza sul sito web o sulle sottopagine
  • La sottopagina su cui è stato lasciato il sito web 
  • Il Paese, la regione o la città da cui si accede
  • Dispositivo finale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser)
  • Ritorno o nuovo visitatore 

Le informazioni vengono utilizzate per valutare l’utilizzo del sito web, per stabilire dei rapporti sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi associati all’utilizzo del sito web e di Internet a scopo di ricerca di mercato e per la progettazione di questo sito web in linea con le esigenze. 

Fornitore di Google Analytics è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Prima della trasmissione dei dati al provider, l’indirizzo IP viene abbreviato attivando l’anonimizzazione dell’IP (“anonymizeIP”) su questo sito web all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati che fanno parte dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. L’indirizzo IP anonimo trasmesso dal suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasferito su un server di Google negli USA e lì abbreviato. In questi casi, forniamo garanzie contrattuali per garantire che Google mantenga un adeguato livello di protezione dei dati. Secondo Google, in nessun caso l’indirizzo IP sarà associato ad altri dati che riguardano l’utente. 

La base legale per il trattamento dei dati a questo scopo è nel nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

Ulteriori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato sono disponibili qui sul sito web di Google. Le istruzioni su come impedire l’elaborazione dei suoi dati da parte del servizio di analisi web si trovano qui. 

Google Tag Manager

Sul nostro sito web utilizziamo il Google Tag Manager di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Google Tag Manager è una soluzione che permette ai marketer di gestire i tag dei siti web attraverso un’unica interfaccia. Lo strumento Tag Manager è un dominio senza cookie e, secondo Google, non raccoglie dati personali. Lo strumento attiva altri tag che a loro volta raccolgono informazioni personali. Google Tag Manager non accede a questi dati, secondo Google. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o cookie, essa persisterà per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. È possibile impedire l’impostazione dei tag in qualsiasi momento.

La base legale per il trattamento dei dati a questo scopo è nel nostro legittimo interesse secondo l’art. 6, cpv. 1 lett. f GDPR.

Potete trovare maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei vostri dati da parte di Google Tag Manager di Google nella loro informativa sulla privacy: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

4.2. Quali altri Tool e Plugin utilizziamo?

Nell’ambito della nostra offerta online utilizziamo i cosiddetti plugin di terzi (ad es. YouTube, Vimeo, Google Maps). Si tratta di contenuti o offerte di servizi di terzi, come video e contributi, che sono integrati. 

 

Google Maps

Utilizziamo sul nostro sito web Google Maps API (Application Programming Interface, «Google Maps»; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), per la rappresentazione visiva delle nostre informazioni geografiche (mappe del sito). Utilizzando Google Maps, le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web, compreso il suo indirizzo IP, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate (vedi paragrafo 5.2.). 

È possibile disattivare il servizio Google Maps e impedire il trasferimento dei dati a Google se si disattiva JavaScript nel browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso non sarà possibile visualizzare la mappa. 

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è nostro interesse legittimo per il funzionamento economico della nostra offerta online (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD).

Troverà maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Google e i suoi diritti nella loro politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy , nonché nelle condizioni di utilizzo supplementari di Google Maps/Google Earth sotto https://www.google.com/intl.

WhatsApp

Se ci invia un messaggio su WhatsApp (WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, California, 94041, USA) o entra a far parte di uno dei nostri gruppi WhatsApp, ci trasmette il suo numero di telefono. Secondo WhatsApp, questo viene memorizzato su server sicuri e non viene trasmesso a terzi. 

Utilizziamo il numero solo per comunicare con lei su WhatsApp e a scopi di analisi. Quando installa WhatsApp sul suo portatile e utilizza questa applicazione, accetta le condizioni generali di WhatsApp. Queste ultime indicano, tra l’altro, che autorizza WhatsApp Inc. ad accedere al suo numero di telefono e ai contatti registrati sul suo telefono. Per le questioni di natura personale o confidenziale (vale a dire il cui contenuto include dei dati personali), deve fornire un indirizzo elettronico o un numero di telefono per ogni ulteriore corrispondenza, poiché non rispondiamo a queste domande mediante WhatsApp.

Il trattamento dei dati a questo scopo è giustificato dal nostro legittimo interesse alla gestione economica della nostra offerta online (art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD).

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati su WhatsApp, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.whatsapp.com/legal 

Facebook Connect

Per identificarsi sul nostro sito Internet secondo il metodo di autenticazione unico, può utilizzare il plugin social «Facebook Connect» della rete sociale Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda). Sulle nostre pagine web, riconosce i plugin social di «Facebook Connect» tramite il pulsante con il logo di Facebook e il messaggio «registrarsi su Facebook» o «connect with Facebook» o «log in with Facebook» o «sign in with Facebook».

Quando consulta una delle nostre pagine web che contengono un simile plugin, il suo browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin è trasmesso direttamente al suo browser da Facebook e integrato alla pagina. Questa integrazione informa Facebook che il suo browser ha chiamato la pagina corrispondente del nostro sito Internet, anche se non ha un profilo Facebook o non è connesso/a a Facebook in quel preciso momento. Il suo browser trasmette direttamente questa informazione (compreso il suo indirizzo IP) ad un server di Facebook negli Stati Uniti, dove sarà memorizzata. 

Solo se darà il suo esplicito consenso conformemente all’art. 6, cpv. 1, lett. a RGPD prima della procedura di registrazione in risposta ad un corrispondente messaggio relativo allo scambio di dati con Facebook, Facebook ci comunicherà le informazioni generali e accessibili al pubblico facenti parte del suo profilo quando utilizzerà la funzione «Facebook Connect», in base ai suoi parametri personali in materia di protezione dei dati. Queste informazioni includono il numero di identificazione, il nome, la foto del profilo, l’età e il sesso.

La preghiamo di notare che a seguito delle modifiche apportate alla politica sulla riservatezza e alle condizioni di utilizzo di Facebook, le foto del suo profilo, le identità dei suoi amici e la sua lista di amici possono anche essere trasferite quando dà il suo consenso (se sono stati segnati come «pubblici» nei suoi parametri di riservatezza Facebook). I dati trasmessi da Facebook sono conservati e trattati da noi per poter utilizzare la funzione di commento con i dati necessari, se ha autorizzato Facebook a condividerli (stato civile, nome, indirizzo, Paese, indirizzo elettronico, data di nascita). Per contro, possiamo trasferire dei dati (ad esempio delle informazioni sul suo comportamento di navigazione o di acquisto) verso il suo profilo Facebook sulla base del suo consenso. Il consenso può essere revocato in ogni momento con effetto a lungo termine.

Se non vuole che Facebook attribuisca i dati raccolti attraverso il nostro sito Internet direttamente al suo profilo Facebook, deve disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito Internet.

Lo scopo e l’entità del rilevamento dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i suoi diritti e le possibilità di impostazione per la protezione della sua privacy sono precisati nelle disposizioni sulla protezione dei dati di Facebook: http://www.facebook.com/policy

YouTube

Sul nostro sito Internet utilizziamo dei plugin del portale video YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA). YouTube è una filiale di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Utilizziamo questo plugin allo scopo di migliorare l’esperienza dell’utente attraverso indagini concepite in maniera attrattiva. 

Ogni volta che si accede a una pagina contenente uno o più video YouTube, viene stabilita una connessione diretta tra il suo browser e un server YouTube negli USA. Questo server memorizza informazioni sulla sua visita e il suo indirizzo IP. Interagendo con il plugin di YouTube (ad esempio cliccando il pulsante di avvio), queste informazioni sono trasmesse anche a YouTube e memorizzate da YouTube. Se ha un account YouTube e non vuole che YouTube raccolga informazioni su di lei attraverso questo sito web e le colleghi ai suoi dati d’iscrizione memorizzati da YouTube, deve disconnettersi da YouTube prima di visitare il sito. 

Inoltre, YouTube ricorre allo strumento di analisi Google Analytics attraverso una iFrame nella quale viene visionato il video (cf. paragrafo 4.1.). Questo è il sistema di tracciamento di YouTube, al quale non abbiamo accesso. È possibile impedire il tracciamento tramite Google Analytics utilizzando gli strumenti di disattivazione che Google offre per alcuni browser Internet.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è nel nostro legittimo interesse per il funzionamento economico del nostro servizio online ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di YouTube, consulti la  politica sulla riservatezza di YouTube/Google: https://policies.google.com/privacy

Vimeo

Utilizziamo sul nostro sito Internet dei plugin del portale video Vimeo (Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA) allo scopo di migliorare l’esperienza dell’utente attraverso indagini concepite in maniera attrattiva. 

Ogni volta che si accede a una pagina contenente uno o più video Vimeo, viene stabilita una connessione diretta tra il suo browser e un server Vimeo negli USA. Questo server memorizza informazioni sulla sua visita e il suo indirizzo IP. Interagendo con il plugin di Vimeo (ad esempio cliccando il pulsante di avvio), queste informazioni sono trasmesse anche a Vimeo e memorizzate da Vimeo. Se ha un account Vimeo e non desidera che Vimeo raccolga informazioni su di lei attraverso questo sito web e le colleghi ai suoi dati d’iscrizione memorizzati da da Vimeo, deve disconnettersi da Vimeo prima di visitare questo sito. 

Inoltre, Vimeo ricorre allo strumento di analisi Google Analytics attraverso una iFrame nella quale viene visionato il video (cf. paragrafo 4.1.). Questo è il sistema di tracciamento di Vimeo, al quale non abbiamo accesso. È possibile impedire il tracciamento tramite Google Analytics utilizzando gli strumenti di disattivazione che Google offre per alcuni browser Internet.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è nel nostro legittimo interesse per il funzionamento economico del nostro servizio online ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Vimeo, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://vimeo.com/privacy

Typeform

Utilizziamo il servizio di sondaggio Typeform (TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcellona, 1–2, Spagna), allo scopo di migliorare l’esperienza dell’utente attraverso indagini concepite in maniera attrattiva. 

I dati di accesso (indirizzo IP) e i dati di connessione sono registrati da Typeform. Raccogliamo i dati che ha inserito nel formulario e i dati tecnici di cui abbiamo bisogno per il funzionamento e la manutenzione del nostro servizio.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è nel nostro legittimo interesse per il funzionamento economico del nostro servizio online ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Typeform, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt

SurveyMonkey

Per comprendere meglio e rispondere ai bisogni dei clienti, conduciamo delle indagini online con l’aiuto di SurveyMonkey. Le indagini e le risposte fornite sono trattate da SurveyMonkey (Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublino, Irlanda) («SurveyMonkey»). Tutti i dati che inserisce nei formulari sono criptati, resi sicuri con password e memorizzati sul server del fornitore.

Questi dati sono raccolti e memorizzati per noi a scopi di marketing e di ottimizzazione. Secondo SurveyMonkey, essi non sono associati ad altri dati personali nell’ambito di questa analisi. Quando partecipa ad un sondaggio, SurveyMonkey raccoglie i seguenti dati personali presso di lei:

  • le sue risposte alle domande del sondaggio;
  • il suo indirizzo IP;
  • la data dell’ora della sua partecipazione al sondaggio;
  • i dati di contatto che mette a disposizione, ad esempio il suo indirizzo elettronico; e
  • i cookie, ad esempio per il monitoraggio delle prestazioni.

SurveyMonkey si riserva il diritto di trasmettere queste informazioni a terzi, sia negli Stati Uniti che in altri Paesi. Troverà ulteriori spiegazioni a tale proposito nei passaggi corrispondenti della politica sulla riservatezza di SurveyMonkey. Ci teniamo in particolare a sottolineare che SurveyMonkey non supporta la funzione «Do not track» il che significa che può verificarsi il tracciamento degli utenti. 

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è nel nostro legittimo interesse per il funzionamento economico del nostro servizio online ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

Troverà informazioni dettagliate sulla gestione dei dati personali da parte di SurveyMonkey nella politica sulla riservatezza di SurveyMonkey: https://www.surveymonkey.fr/mp/legal/privacy-policy

EventManager

Utilizziamo lo strumento di gestione degli eventi EventManager (astendo GmbH, Wittestraße 30 C, 13509 Berlin-Reinickendorf, Germania). Questo strumento permette di pianificare, gestire e analizzare gli eventi. Raccogliamo i dati che sono inseriti nel formulario d’iscrizione quando ha dato il suo consenso nonché i dati tecnici di cui abbiamo bisogno per il funzionamento e la manutenzione del nostro servizio.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è nel nostro legittimo interesse per il funzionamento economico del nostro servizio online ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di EventManager, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://events3.astendo.fr/Impressum

Intercom

Per comunicare e interagire con i nostri utenti, utilizziamo la soluzione di chat Intercom (Intercom Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA). È il/la solo/a responsabile dei messaggi o del contenuto che ci ha inviato attraverso la funzione di chat. Le raccomandiamo di non trasmettere informazioni sensibili attraverso la funzione di chat. Raccogliamo solo i dati personali che ci comunica su base volontaria nella chat. Può dunque decidere quali informazioni trasmetterci. Per poter rispondere alle sue domande sulla chat, possiamo chiederle di fornirci ulteriori informazioni, quali il suo indirizzo elettronico, il suo numero di telefono, ecc. Raccoglieremo solo i dati personali necessari per rispondere alle sue domande o fornirle le prestazioni che ci ha richiesto.

La base legale del trattamento dei dati è l’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD. Il nostro interesse legittimo al trattamento di questi dati dipende qui dall’obiettivo di rispondere alla sua domanda o comunicazione attraverso la chat.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Intercom, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.intercom.com/de/terms-and-policies

Evenito

Per pubblicare delle foto, utilizziamo lo strumento di gestione degli ospiti Evenito (Evenito AG, Limmatquai 122, 8001 Zurigo). Questo strumento vi permette di condividere foto di ospiti in tempo reale sul nostro sito Internet e di identificarli con l’applicazione Evenito Tagging. Raccogliamo i dati che sono inseriti nel formulario d’applicazione quando ci ha dato il suo consenso e i dati tecnici di cui abbiamo bisogno per il funzionamento e la manutenzione del nostro servizio.

La base legale del trattamento dei dati è il suo consenso ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. a RGPD.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Evenito, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://evenito.com/fr/datenschutz

Typekit

Per garantire la presentazione uniforme della nostra offerta online, utilizziamo dei font per il web di Adobe Typekit (Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San José, CA 95110-2704, USA). Quando consulta una pagina web, il suo browser carica i font necessari nella cache del suo browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri. Nel corso della fornitura del servizio Typekit, non vengono inseriti o utilizzati cookie per fornire i font. Al fine di fornire il servizio Typekit, Adobe può raccogliere informazioni sui font che vengono utilizzate per identificare il sito web stesso e l’account Typekit associato.

La base legale del trattamento dei dati è l’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD. Il nostro interesse legittimo al trattamento di questi dati è la gestione economica della nostra offerta online.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Adobe Typekit, consulti la politica sulla riservatezza di Adobe: https://www.adobe.com/privacy/policies/adobe-fonts.html

Mouseflow

Utilizziamo Mouseflow, uno strumento di analisi del web di Mouseflow ApS, (Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca), per registrare visite uniche scelte in maniera aleatoria (secondo Mouseflow unicamente con indirizzi IP anonimizzati). Lo strumento di analisi web registra in particolare i movimenti del mouse, i clic, le voci contrassegnate da un asterisco, il tipo di terminale, il browser utilizzato, il sistema operativo, la lingua, il contenuto della pagina, la navigazione, la risoluzione dello schermo, la posizione approssimativa e altre variabili/tag. 

In questo modo si crea un registro dei movimenti del mouse e dei clic con l’intenzione di riprodurre in modo casuale le singole visite al sito web e di dedurne dei potenziali miglioramenti per il sito. Le informazioni trattate non sono trasmesse a terzi.

Può in qualsiasi momento opporsi durevolmente all’analisi web di Mouseflow definendo un cookie di disattivazione che può scaricare e installare cliccando sul seguente link: https://mouseflow.com/opt-out/

Le impostazioni dei banner dei cookie le permettono di accettare l’utilizzo di Mouseflow se accetta i cookie di terzi. Questo consenso costituisce la base legale del trattamento dei suoi dati ai sensi dell’art 6, cpv. 1, lett. a RGPD.

Potete trovare maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei vostri dati da parte di Mouseflow nella loro informativa sulla privacy: https://mouseflow.com/de/privacy-shield/ 

AddToAny

Le offriamo la possibilità di condividere dei contenuti sui social media attraverso il servizio AddToAny (AddToAny LLC, San Francisco, CA, USA). I dati sono in questo caso trattati solo quando si rivolge personalmente a questo servizio. Siccome può utilizzare questi servizi solo se dispone di un account utente AddToAny e si connette con i suoi dati d’accesso, la responsabilità non ci incombe più a partire da questo momento, poiché la creazione di account utente, vale a dire l’adesione ad una rete sociale, richiede il suo consenso. Secondo la sua politica sulla riservatezza, AddToAny non registra dati a carattere personale. Non otteniamo dati da parte di AddToAny né dati generati dall’utilizzo dello share-button. AddToAny prevede un’opzione di Opt-Out per un gran numero di reti pubblicitarie. È possibile scegliere di non partecipare direttamente attraverso questo link

La base legale del trattamento dei dati a questo scopo è nel nostro interesse legittimo per la gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di AddToAny, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.addtoany.com/privacy

Hotjar

Nei nostri siti web utilizziamo lo strumento di tracciamento di Hotjar Ltd (St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta). Hotjar ci permette di registrare i clic del mouse, i movimenti del mouse e dello scorrimento, nonché i tasti premuti. L’elaborazione di questi dati serve a migliorare e ampliare continuamente il nostro sito web.

Hotjar utilizza un codice di tracciamento per raccogliere e trasmettere i vostri dati. Quando visitate il nostro sito web, il codice di tracciamento Hotjar raccoglie automaticamente le informazioni in base alla vostra attività e le memorizza sui server Hotjar in Irlanda. Inoltre, anche i cookie collocati sul vostro computer o dispositivo terminale dal sito web raccolgono dati. Modificando le impostazioni del vostro browser Internet, potete disattivare o limitare la trasmissione dei cookies. I cookie già memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Questo può essere fatto anche automaticamente. Se i cookie per il nostro sito web sono disattivati, potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni del sito web in modo completo. Se desiderate opporvi alla raccolta di dati da parte di Hotjar (opt-out), cliccate qui: https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/

La base legale del trattamento dei dati a questo scopo è nel nostro interesse legittimo per la gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Hotjar, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.hotjar.com/legal

4.3. Quali retargeting-tool utilizziamo?

Utilizziamo tecnologie di retargeting per personalizzare la nostra offerta online. Questa tecnologia permette di rivolgersi con una pubblicità mirata agli internauti che hanno già manifestato il loro interesse per le nostre pagine web e le offerte che vi si sono presentate. Durante il retargeting l’inserimento di pubblicità si basa sull’analisi dei comportamenti precedenti dell’utente a partire da cookie. Utilizziamo pixel di Facebook, Twitter, Google e LinkedIn.

Pixel di Facebook

Sul nostro sito Internet, utilizziamo il «Facebook Pixel» della rete sociale Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, se siete domiciliati nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

Il pixel di Facebook permette a Facebook di definire i visitatori del nostro sito Internet come un gruppo target per l’inserimento di pubblicità (denominate «Facebook Ads»). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Facebook per visualizzare i Facebook-Ads che abbiamo inserito unicamente agli utenti Facebook che hanno mostrato interesse per il nostro sito Internet o che presentano alcune caratteristiche (ad esempio interesse per alcuni temi o prodotti, determinato in funzione dei siti Internet visitati) che trasmettiamo a Facebook («Custom Audiences»). Il pixel di Facebook ci permette inoltre di assicurarci che le nostre pubblicità Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non siano ritenute noiose. Il pixel di Facebook ci permette anche di valutare l’efficacia delle pubblicità Facebook a scopi statistici e di studi di mercato, nel senso che possiamo vedere se degli utenti sono stati diretti nuovamente verso il nostro sito Internet dopo aver cliccato su una pubblicità Facebook («Conversion»).

Il pixel di Facebook è integrato direttamente quando richiama i nostri siti web e può memorizzare un cookie sul suo apparecchio. Se si connette in seguito a Facebook o se va su Facebook quando si è connesso/a, la visita del nostro sito web apparirà nel suo profilo. I dati raccolti su di lei sono anonimi e non ci permettono dunque di trarre conclusioni sull’identità dell’utente. I dati sono però memorizzati e trattati da Facebook, in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente. I dati possono così essere utilizzati da Facebook per le proprie ricerche di mercato e a scopi pubblicitari.

Se dovessimo trasmettere dei dati a Facebook a scopi di confronto, questi dati verrebbero criptati localmente sul browser e inviati a Facebook soltanto in seguito attraverso una connessione https sicura. Ciò viene fatto unicamente per confrontare i dati criptati nello stesso modo da Facebook. 

La base legale del trattamento dei dati è il suo consenso ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. a RGPD.

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene conformemente alla politica sulla riservatezza di Facebook. Troverà informazioni dettagliate sul pixel Facebook e il loro funzionamento nell’area Aiuto di Facebook. Può opporsi alla raccolta dei suoi dati con il pixel Facebook e al loro utilizzo per visualizzare gli annunci di Facebook. Per controllare quali tipi di annunci vi vengono visualizzati all’interno di Facebook, può andare alla pagina impostata da Facebook e seguire le istruzioni sulle impostazioni pubblicitarie basate sull’utilizzo.

Può anche rinunciare all’uso dei cookie per la misurazione dell’audience e per scopi pubblicitari attraverso la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative. Troverà qui altre opzioni di opt-out:

Inoltre, può esercitare la sua opzione di opt-out cliccando qui. 

Per maggiori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Facebook, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Pixel di Twitter

Sul nostro sito Internet, utilizziamo il pixel di Twitter (Twitter International Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07 Irlanda) per il tracciamento delle conversioni.

Il pixel ci permette di stabilire delle statistiche sull’utilizzo del nostro sito Internet allo scopo di ottimizzarlo. Conversion-Tracking comporta l’inserimento di un cookie da parte di Twitter sul suo dispositivo quando visita il nostro sito web cliccando su un annuncio di Twitter. Conversion-Tracking viene utilizzato per generare statistiche e non per identificarla personalmente. Vogliamo solo sapere quali annunci o interazioni di Twitter portano gli utenti al nostro sito web. Queste informazioni ci permettono ad esempio di controllare meglio il posizionamento di banner pubblicitari e di inserire annunci mirati su siti web specifici su Internet.

La base legale del trattamento dei dati è il suo consenso ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. a RGPD.

Può impedire la memorizzazione di cookie mediante un’apposita impostazione del browser. Inoltre, è possibile effettuare le impostazioni nel proprio account Twitter personale per ricevere pubblicità: www.twitter.com/settings/personalization

Troverà maggiori informazioni su: www.business.twitter.com/de/help

Per ulteriori informazioni sulla raccolta e il trattamento dei suoi dati da parte di Twitter, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://twitter.com/it/privacy

Google Ads e Google Conversion-Tracking

Sul nostro sito Internet, utilizziamo Google Ads e Google Conversion-Tracking di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Ads e Conversion-Tracking ci permettono di stabilire delle statistiche sull’utilizzo del nostro sito Internet allo scopo di ottimizzare in seguito le nostre pagine web. Conversion-Tracking comporta l’inserimento di un cookie da parte di Google sul suo dispositivo quando visita il nostro sito web cliccando su un annuncio di Google. Conversion-Tracking viene utilizzato per generare statistiche e non per identificarla personalmente. Vogliamo solo sapere quali annunci o interazioni di Google portano gli utenti al nostro sito web. Queste informazioni ci permettono di controllare meglio il posizionamento di banner pubblicitari, ad esempio, e di inserire annunci mirati su siti web specifici su Internet.

La base legale del trattamento dei dati è l’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD. Il nostro interesse legittimo al trattamento di questi dati è l’analisi, l’ottimizzazione e la gestione economica del nostro servizio online.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie mediante un’apposita impostazione del browser. Per ulteriori informazioni consulti il sito: https://policies.google.com/privacy

Per maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei suoi dati da parte di Google, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://policies.google.com/privacy

Pixel di LinkedIn

Sul nostro sito Internet, utilizziamo il pixel di LinkedIn per il Conversion-Tracking (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept., Privacy Policy and User Agreement, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda). Il pixel ci permette di stabilire delle statistiche sull’utilizzo del nostro sito Internet allo scopo di ottimizzarlo. Conversion-Tracking comporta l’inserimento di un cookie da parte di Linkedin sul suo dispositivo quando visita il nostro sito web cliccando su un annuncio di Linkedin. Conversion-Tracking viene utilizzato per generare statistiche e non per identificarla personalmente. Vogliamo solo sapere quali annunci o interazioni di Linkedin portano gli utenti al nostro sito web. Queste informazioni ci permettono di controllare meglio il posizionamento di banner pubblicitari, ad esempio, e di inserire annunci mirati su siti web specifici su Internet.

La base legale del trattamento dei dati è il suo consenso ai sensi dell’art.6, cpv. 1, lett. a RGPD.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie mediante un’apposita impostazione del browser. Per ulteriori informazioni consulti il sito: https://www.linkedin.com/help/linkedin

Per maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei suoi dati da parte di Google, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.datenschutz.org/linkedin/

Sizmek (ex Rocket Fuel)

Sul nostro sito Internet, utilizziamo le tecnologie del fornitore Sizmek Inc. (ex Rocket Fuel) (401 Park Avenue S, 10016 New York City, USA) («Sizmek»), le quali ci permettono di offrirvi pubblicità e annunci pertinenti e mirati, anche per le offerte di terzi, in funzione dei suoi interessi e del suo comportamento di utilizzo del nostro sito Internet. Utilizziamo inoltre Sizmek per valutare il successo dei nostri annunci pubblicitari (ad es. interazioni sotto forma di un clic su una pubblicità) e per valutarlo statisticamente.

Utilizziamo dei cookie allo scopo di analizzare e valutare il suo comportamento di utilizzo (ad es. i clic) e l’interazione con gli annunci pubblicitari. I dati raccolti includono i dati relativi all’utilizzo (ad es. clic sulle pubblicità, su siti Internet, ora e durata della visita) e i dati relativi al browser (ad es. configurazione della lingua, risoluzione dello schermo), che secondo Sizmek non permettono di identificarla.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è nel nostro interesse per la pubblicità personalizzata e basata sugli interessi dei nostri servizi (art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD).

Può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo di Sizmek utilizzando lo strumento all’indirizzo: https://www.sizmek.com/privacy-policy-de/

Per maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei suoi dati da parte di Sizmek, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.sizmek.com/privacy-policy-de/

4.4. Quali funzioni dei social media mettiamo a sua disposizione?

Presenza propria sui social media

Nella nostra offerta online trova dei collegamenti verso i social media. Non si tratta di plugin forniti dai social media che, senza l’intervento dell’utente, trasmettono già i dati al provider al momento del caricamento della pagina. Dietro i pulsanti per i social media si trova solo un link verso la nostra presenza sui social media. Nessun dato relativo agli utenti viene trasmesso ai social media attraverso il sito Internet. I link dirigono verso il nostro profilo sulle seguenti reti:

  • Facebook (Facebook de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda)
  • Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA)
  • LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement) Wilton Plaza Wilton Place, Dublino 2 Irlanda)
  • Instagram (Facebook de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda)
  • YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA)
  • WhatsApp (WhatsApp Inc. Attn: WhatsApp Copyright Agent 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 USA, ip@whatsapp.com)

Quando clicca su un link verso uno dei nostri profili sui social media, viene stabilita una connessione diretta tra il suo browser e il server del social network in questione. La rete riceve cosi l’informazione che ha visitato il nostro sito Internet con il suo indirizzo IP e che ha cliccato sul link. Se si collega ad una rete mentre è collegato/a al suo account su quella rete, i contenuti del nostro sito possono essere collegati al suo profilo sulla rete, il che significa che la rete può associare la sua visita ai nostri siti web direttamente al suo account. Se si desidera evitare che ciò accada, è necessario effettuare il logout prima di cliccare su qualsiasi link. In ogni caso, l’assegnazione avviene quando si effettua il login alla rete in questione dopo aver cliccato sul link. 

Social Plugin

Sul nostro sito Internet, utilizziamo dei social plugin («plugin») provenienti dai social network. Per rafforzare la protezione dei suoi dati durante la visita del nostro sito web, i plugin sono integrati nella pagina in modo tale da garantire che non venga stabilito alcun collegamento con i server del provider del rispettivo social network quando viene richiamata una pagina del nostro sito web contenente tali plugin. Il suo browser stabilisce una connessione diretta ai server dei social network solo quando attivate i plugin dando così il suo consenso (art. 6, cpv. 1, lett. a RGPD) alla trasmissione dei dati. Il contenuto del plugin in questione viene in seguito trasmesso al suo browser dal fornitore interessato e integrato nella pagina.

Se clicca sulle relative icone dei social network, sarà collegato/a al social network in questione per eseguire la funzionalità selezionata, ad es. per condividere contenuti su Facebook o twittare su Twitter. Per fare questo, però, è necessario essere connessi al proprio account utente o essere già connessi.  Se seleziona una delle funzionalità disponibili e clicca sull’icona del social network interessato, viene stabilita una connessione diretta tra il suo browser e il server del social network interessato. Questo fornisce alla rete le informazioni che ha visitato il nostro sito web con il suo indirizzo IP e richiamato il link. Se si collega a un social network mentre è collegato al suo account su quel social network, il contenuto dei nostri siti web può essere collegato al suo profilo del social network. Ciò significa che il social network può collegare la sua visita ai nostri siti web direttamente al suo account. Se vuole evitare che ciò accada, deve disconnettersi prima di cliccare su qualsiasi link. In ogni caso, l’assegnazione avviene quando si effettua il login alla rete di riferimento dopo aver cliccato sul link. Le mettiamo a disposizione i plugin dei seguenti social network:

  • Facebook (Facebook de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda)
  • Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA)
  • LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement) Wilton Plaza Wilton Place, Dublino 2 Irlanda)
  • Instagram (Facebook von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda)
  • YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA)
  • WhatsApp (WhatsApp Inc. Attn: WhatsApp Copyright Agent 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025 USA, ip@whatsapp.com)

Lo scopo e l’entità della raccolta di dati nonché il trattamento e l’ulteriore utilizzo dei dati da parte del rispettivo social network, nonché i suoi diritti e le possibilità di impostazione per la tutela della sua sfera privata sono precisati nelle disposizioni sulla protezione dei dati del relativo social network.

4.5. Quali strumenti di gestione della relazione cliente (CRM) e sistemi di gestione dei contenuti (CMS) utilizziamo?

Blue State Digital

Nell’ambito della nostra offerta online, utilizziamo lo strumento CRM Blue State Digital (Blue State Digital Inc., 406 7th Street Northwest, Washington, DC 20004, USA). Lo utilizziamo in combinazione con lo strumento CRM CamBuildr (Campaigning Bureau GmbH Gölsdorfgasse 4, 1010 Vienna, Austria – https://cambuildr.com).

Blue State Digital ci permette di creare dei profili di utente a scopi di personalizzazione utilizzando innanzitutto l’indirizzo elettronico, il nome o altre informazioni da inviare al nostro sito Internet. Lo strumento ci permette anche di seguire la sua attività di utente grazie ad una funzione di analisi. Queste informazioni possono anche essere associate alle sue informazioni accessibili al pubblico (quali i profili dei social media) e utilizzate per creare un profilo personale che noi possiamo visualizzare e utilizzare per migliorare il nostro sito web o per fornirle informazioni più pertinenti. Non utilizziamo la funzione automatizzata «social matching». Lo strumento permette inoltre l’invio di messaggi programmati all’utente, come le e-mail che associamo alle promozioni che sono pertinenti per l’utente.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è il suo esplicito consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. 

Oltre ai servizi elencati, lo strumento CRM utilizza anche i propri cookie se necessario, ad esempio per stabilire la connessione e riconoscere gli utenti: https://www.bluestate.co/privacy-policy

Per maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei suoi dati da parte di Blue State Digital, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://tools.bluestatedigital.com/pages/data-protection

Cobra

Nell’ambito della nostra offerta online, utilizziamo lo strumento CRM Cobra (cobra computer’s brainware AG, Bahnstrasse 1, 8274 Tägerwilen, Svizzera).

Cobra ci permette di creare dei profili di utente a scopi di personalizzazione utilizzando innanzitutto l’indirizzo elettronico, il nome o altre informazioni da inviare al nostro sito Internet. Lo strumento ci permette anche di seguire la sua attività di utente grazie ad una funzione di analisi. Queste informazioni possono anche essere associate alle sue informazioni accessibili al pubblico (quali i profili dei social media) e utilizzate per creare un profilo personale che noi possiamo visualizzare e utilizzare per migliorare il nostro sito web o per fornirle informazioni più pertinenti. Non utilizziamo la funzione automatizzata «social matching». Lo strumento permette inoltre l’invio di messaggi programmati all’utente, come le e-mail che associamo alle promozioni che sono pertinenti per l’utente.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è il suo esplicito consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. 

Per maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei suoi dati da parte di Cobra, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.cobraag.ch/datenschutz

 Drupal

Nell’ambito della nostra offerta online, utilizziamo lo strumento CRM Drupal (Drupal Association, 3439 NE Sandy Blvd 269, Portland, OR 97232, USA).

Drupal ci permette di creare dei profili di utente a scopi di personalizzazione utilizzando innanzitutto l’indirizzo elettronico, il nome o altre informazioni da inviare al nostro sito Internet. Lo strumento ci permette anche di seguire la sua attività di utente grazie ad una funzione di analisi. Queste informazioni possono anche essere associate alle sue informazioni accessibili al pubblico (quali i profili dei social media) e utilizzate per creare un profilo personale che noi possiamo visualizzare e utilizzare per migliorare il nostro sito web o per fornirle informazioni più pertinenti. Non utilizziamo la funzione automatizzata «social matching». Lo strumento permette inoltre l’invio di messaggi programmati all’utente, come le e-mail che associamo alle promozioni che sono pertinenti per l’utente.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è il suo esplicito consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. 

Per maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei suoi dati da parte di Drupal, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://www.drupal.org/privacy

 Wordpress

Nell’ambito della nostra offerta online, utilizziamo lo strumento CRM WordPress (WordPress Foundation, 660 4th Street, Box 119, San Francisco, CA 94107, USA, Employer Identification Number (EIN): 20-5498932).

WordPress ci permette di creare dei profili di utente a scopi di personalizzazione utilizzando innanzitutto l’indirizzo elettronico, il nome o altre informazioni da inviare al nostro sito Internet. Lo strumento ci permette anche di seguire la sua attività di utente grazie ad una funzione di analisi. Queste informazioni possono anche essere associate alle sue informazioni accessibili al pubblico (quali i profili dei social media) e utilizzate per creare un profilo personale che noi possiamo visualizzare e utilizzare per migliorare il nostro sito web o per fornirle informazioni più pertinenti. Non utilizziamo la funzione automatizzata «social matching». Lo strumento permette inoltre l’invio di messaggi programmati all’utente, come le e-mail che associamo alle promozioni che sono pertinenti per l’utente.

La base legale per il suddetto trattamento dei dati è il suo esplicito consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. 

Per maggiori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei suoi dati da parte di WordPress, consulti la loro politica sulla riservatezza: https://automattic.com/fr/privacy

5. TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI

5.1. Personalizzazione e processo decisionale automatizzato

I suoi dati personali possono essere trattati in maniera parzialmente automatizzata allo scopo di valutare alcuni aspetti personali (personalizzazione). La personalizzazione può essere usata in particolare per fornire informazioni e consigli mirati sui prodotti. A questo scopo possono essere utilizzati strumenti di valutazione che consentono di adattare la comunicazione e la pubblicità alle sue esigenze, comprese le ricerche di mercato e le ricerche di opinione.  

Ha tuttavia il diritto di non essere sottoposto/a a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato – compresa la personalizzazione – che ha effetti giuridici su di lei o che la riguarda in maniera significativa e analoga, a meno che non ci dia il suo esplicito consenso. Può revocare il suo consenso esplicito in qualsiasi momento.  

5.2. Quando e come trasmettiamo i suoi dati a terzi?

Nell’ambito delle nostre attività commerciali e per le finalità di cui al paragrafo 2.3., comunicheremo i suoi dati anche a terzi, ove consentito e ritenuto opportuno. Ciò riguarda in particolare le seguenti posizioni:

  • I nostri fornitori di servizi, compresi gli addetti all’elaborazione degli ordini (ad es. servizi di hosting); 
  • Il pubblico, compresi i visitatori di siti Internet e di social media;  
  • Le autorità svizzere, amministrazioni e tribunali svizzeri e stranieri; 
  • Altre parti implicate nelle procedure effettive o potenziali; 

(di seguito: destinatari) 

Questi destinatari si trovano di principio in Svizzera, ma possono anche trovarsi all’estero. Noi trasmettiamo i suoi dati ai destinatari in Svizzera o all’estero unicamente se ciò si rivelasse necessario nell’ambito del trattamento delle sue domande, della prestazione di servizi e di campagne di marketing. In particolare, deve aspettarsi che i suoi dati vengano trasferiti in tutti i paesi in cui si trovano i terzi da noi incaricati (in particolare l’UE e gli USA). I destinatari dei suoi dati sono esplicitamente indicati nella presente politica sulla riservatezza. Essi sono tenuti a proteggere la sua privacy allo stesso modo come facciamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un Paese è ritenuto insufficiente rispetto alle condizioni svizzere o ai sensi del regolamento dell’UE sulla protezione dei dati, garantiamo, con l’aiuto di garanzie contrattuali di livello sovranazionale e di misure di sicurezza tecniche, organizzative o contrattuali sussidiarie, che i suoi dati personali siano protetti in ogni momento conformemente alle direttive svizzere o al regolamento dell’UE sulla protezione dei dati.

Utilizziamo ad esempio dei servizi di hosting da parte di terzi. Il sito web è ospitato su un server dedicato dell’azienda [Nine Internet Solutions AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zurigo, Svizzera]. Il nostro fornitore di hosting fornisce i seguenti servizi: servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica che utilizziamo per la gestione dei nostri servizi online. Questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a garantire l’utilizzo del nostro sito Internet ai sensi dell’art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

Attiriamo l’attenzione degli utenti residenti in Svizzera o in uno Stato membro dell’UE che gli Stati Uniti non offrono un livello di protezione dei dati adeguato dal punto di vista della Svizzera e dell’Unione europea – tra l’altro a seguito dei punti menzionati in questa sezione. Dal momento che abbiamo spiegato in questa politica sulla riservatezza che alcuni destinatari di dati (ad. es. Google) sono domiciliati negli Stati Uniti, veglieremo a garantire un livello di protezione appropriato dei suoi dati presso i nostri partner, sia sulla base di contratti stipulati con queste società, sia assicurandoci che queste società siano certificate conformemente all’accordo svizzero o EU-US sulla protezione dei dati «Privacy Shield».

5.3. Per quanto tempo i suoi dati vengono memorizzati?

Trattiamo e memorizziamo i dati personali delle persone interessate unicamente per la durata necessaria per raggiungere l’obiettivo. Inoltre, i dati sono trattati o memorizzati conformemente agli obblighi legali di conservazione o di documentazione. Può accadere che i dati siano memorizzati durante il periodo nel quale è possibile far valere dei diritti contro di noi o durante il quale i nostri interessi legittimi lo esigono (ad es. a scopi di prova e di documentazione). 

Memorizziamo i dati solo per il tempo necessario 

  • per utilizzare i servizi di tracciamento sopra enunciati che sono nel nostro interesse legittimo;
  • per eseguire i servizi da lei richiesti o per i quali ha dato il suo consenso.

Conserviamo per un periodo più lungo i dati per i quali il periodo di conservazione legale è più lungo. Gli obblighi di conservazione che ci obbligano a conservare i dati derivano dalle norme contabili e dalle disposizioni del diritto fiscale. Secondo queste disposizioni, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i giustificativi contabili devono essere conservati per una durata di dieci anni. Quando i dati non sono più necessari per le suddette finalità, vengono nella misura del possibile cancellati, bloccati o resi anonimi.

6. I TUOI DIRITTI

6.1 Quali sono i suoi diritti in qualità di persona interessata?

Può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati, in particolare al trattamento dei dati relativi alla pubblicità diretta (ad es. e-mail pubblicitarie). Ha inoltre i seguenti diritti:

Diritto all’informazione:

ha il diritto di richiedere l’accesso gratuito ai suoi dati personali da noi memorizzati in qualsiasi momento, se li stiamo elaborando. In questo modo ha la possibilità di verificare quali dati personali trattiamo su di lei e se li utilizziamo in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.  

Diritto alla rettifica:

ha il diritto di far rettificare dati personali errati o incompleti e di essere informati della rettifica. In tal caso, informeremo i destinatari dei dati interessati delle rettifiche apportate, a meno che ciò sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.

 

 Diritto alla cancellazione:

ha il diritto di far cancellare i suoi dati personali in determinate circostanze. In singoli casi, il diritto alla cancellazione può essere escluso.

Diritto alla restrizione del trattamento:

a determinate condizioni, ha il diritto di chiedere la restrizione del trattamento dei suoi dati personali.

Diritto alla trasmissione dei dati:

in determinate circostanze, ha il diritto di ottenere gratuitamente in un formato leggibile i dati personali che ha messo a nostra disposizione. 

Diritto di ricorso:

ha il diritto di presentare un ricorso presso un’autorità di controllo competente contro il modo con cui vengono trattati i suoi dati a carattere personale. L’autorità competente in materia di protezione dei dati in Svizzera è l’incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://edoeb.admin.ch). La nostra raccolta di dati è ufficialmente registrata presso questa istanza.

Diritto di revoca:

ha per principio il diritto di revocare in qualsiasi momento il suo consenso. Le attività di trattamento basate sul suo consenso in passato non diventeranno illegali in seguito alla sua revoca.

L’esercizio di questi diritti richiede di solito che l’utente dimostri chiaramente la propria identità (ad esempio nel caso in cui la sua identità non possa essere chiaramente stabilita o verificata, fornendoci una copia di un documento di identità). Per far valere i suoi diritti, può contattarci all’indirizzo indicato al paragrafo 7.1.

7. CONTATTO

7.1. Come contattarci

Responsabile del trattamento dei dati è economiesuisse. La preghiamo di inoltrare le sue domande in relazione alla protezione dei dati per posta al seguente indirizzo: economiesuisse, Protezione dei dati, Hegibachstrasse 47, 8032 Zurigo o per e-mail a datenschutz@economiesuisse.ch. Questi sono anche i dati di contatto dei nostri responsabili della protezione dei dati. 

 

Stato: Agosto 2020

 

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